IT-Infrastruktur-Support
Eine definierte IT-Umgebung dokumentiert, gewartet und für geplante Änderungen bereithalten.
Gateflow sitzt in Frankfurt und arbeitet an Projekten im Raum Frankfurt-Rhein-Main und in ganz Deutschland. Arbeit remote oder vor Ort wird für das jeweilige Projekt vereinbart.
Videogespräch anfragenIhre IT-Infrastruktur betreuen
Ihr Team braucht eine wartbare Infrastruktur und einen klaren Ansprechpartner für technische Arbeiten. Gateflow übernimmt die vereinbarten Supportaufgaben und dokumentiert Änderungen an den betreuten Systemen. Festgelegte Supportabläufe geben Ihren Mitarbeitern einen Weg, Probleme zu melden und die weitere Bearbeitung abzustimmen.
Was Gateflow liefert
- Eine Bestandsaufnahme der Systeme, Zugriffe und aktuellen Betriebsverantwortlichkeiten.
- Ein vereinbarter Wartungs- und Überwachungsumfang mit Kontakten für Eskalationen.
- Eine Dokumentation von Änderungen, offenen Problemen und Übergaben an Anbieter.
Umsetzung & Abnahme
Gateflow prüft die bestehende Umgebung und vereinbart für den jeweiligen Leistungsumfang die Systeme, Supportzeiten, Reaktionszeiten und den Eskalationsweg.
Für wen das passt
Für Unternehmen mit bestehender Infrastruktur, die einen benannten technischen Ansprechpartner für deren Pflege benötigen.